Os benefícios dos serviços de TI para sua pequena empresa


Durante a pandemia de 2020, dezenas de milhares de pequenas empresas mudaram-se para a Internet. Quase 80% de seus proprietários fizeram os ajustes necessários para operar em um ambiente virtual. Em alguns casos, foi feito com tanta pressa que algumas coisas foram perdidas. Conseqüentemente, as pequenas empresas encontraram problemas, especialmente durante os meses iniciais em um ambiente de comércio eletrônico total. Na maioria das vezes, isso se devia a mudanças feitas dentro da empresa em vez de contratação de serviços de TI. No entanto, trazer tal organização pode ter evitado várias dores de cabeça.

Para descobrir por quê, aqui estão os benefícios dos serviços de TI para suas pequenas empresas.

Treinamento extensivo

Os grupos de serviços de TI não configuram tudo e deixam você aprender como funciona. Por outro lado, eles não assumem o controle de toda a sua tecnologia e não dizem nada a você. Enquanto são responsáveis ​​pelo hardware e software, eles desejam garantir que seus funcionários saibam como funciona. Eles fazem isso conduzindo as sessões de treinamento ou trazendo outros especialistas no assunto. Por exemplo, a empresa de serviços de TI pode ajudar a instalar um aplicativo de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM) em seu ambiente. No entanto, eles vão trazer alguém da empresa de software para fornecer uma educação aprofundada sobre como funciona.

Gestão Contínua de Risco

Uma das maiores responsabilidades de uma empresa de serviços de TI é garantir que sua infraestrutura e dados estejam protegidos contra extorsão cibernética. Sem essa proteção, você e a empresa podem ser irrevogavelmente danificados. Para minimizar o potencial desses ataques, as organizações de serviços de TI fornecem gerenciamento de risco contínuo.

Ele começa com uma análise inicial das brechas de segurança em potencial em sua organização e uma lista de soluções recomendadas. Eles são exaustivamente testados e aplicados. Se eles inicialmente funcionarem, então hesitarão, a empresa conduzirá uma gestão de risco adicional para encontrar a combinação certa. Eles não interrompem esse processo, mesmo que a chance de um ataque cibernético seja imensamente reduzida.

Disponibilidade Constante

Você provavelmente já lidou com vários problemas de hardware e software em que os agentes de atendimento ao cliente não estavam disponíveis para ajudar. Ou eles não tinham uma equipe 24 horas por dia, 7 dias por semana, ou os tíquetes de serviço eram constantemente escalados para outra equipe sem assistência adicional. Isso não acontece com uma organização de serviços de TI.

Eles são o local ideal se houver algum problema. Eles serão os responsáveis ​​por resolver dentro do prazo listado em seu contrato. Se o problema estiver além de suas habilidades, o serviço de TI entrará em contato com o fornecedor para ajudá-los.

Tecnologia moderna

Quando você contratar uma empresa especializada em serviços de TI gerenciados localmente ou de um site para que sua empresa não obtenha o fundo do barril de hardware ou software. Nem é pressionado a comprar produtos de primeira linha que vão além de suas necessidades. Uma empresa de serviços de TI oferece tecnologia moderna dentro do seu orçamento. Eles fazem isso com sua infraestrutura atual. A partir daí, o serviço de TI surge com um plano para modernizar seu hardware e software. Isso é analisado por sua equipe de gerenciamento e suas recomendações são adicionadas. Quando tudo estiver dito e feito, você terá um ambiente de TI de primeira linha.

Minimize a perda de receita

Além disso, a organização de serviços de TI trabalha com você no início para garantir que o backup dos seus dados seja feito. Assim, se surgir um problema, há uma solução para continuar as operações enquanto o problema é resolvido. Isso minimiza a mudança de perda de receita e produtividade.

Uma maneira que eles sugerirão é mover suas operações para a nuvem. Isso significa se livrar do hardware existente e mover seus dados para outro fornecedor. Isso faz duas coisas. Primeiro, suas informações, especialmente as informações de identificação pessoal (PII), recebem uma camada extra de proteção. Em segundo lugar, reduz seus custos operacionais.

Conclusão

Como você pode ver nos exemplos acima, os benefícios dos serviços de TI para sua pequena empresa são numerosos. Embora o investimento inicial possa prejudicar seu orçamento, o retorno do investimento será ótimo.

No entanto, não vá com a primeira organização de serviços de TI que você encontrar. Faça sua pesquisa. Peça uma consulta gratuita para ver o que eles fazem. Fale com outras empresas para ver o que fizeram. Mais importante, não tenha medo de fazer perguntas importantes. Se você seguir essas diretrizes, acabará com uma empresa de serviços de TI que impulsiona seus negócios.

Rayanne Morriss está atualmente trabalhando em seu bacharelado na Oregon State University. Ela adora escrever, ler, viajar e pintar. Confira mais trabalhos dela no Twitter! @MorrissRayanne



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