O marketing por email funciona! | Negócios feitos à mão


Por Daniel Grant

Para muitos artistas, vender arte é uma questão de improvisação – experimentar coisas para ver o que funciona. Que tal lançar seu trabalho para uma galeria comercial, feira de arte, show na calçada, galeria pop-up ou um evento de estúdio aberto? Outra ideia é postar imagens no Instagram, mostrando obras de arte em um café, livraria, vinícola ou banco. Há algo a aprender com cada sucesso – como fazer de novo e crescer – e também com cada fracasso, como escolher o local errado, a data, a clientela, os preços, as cores ou a arte errada.

Experimente uma estrada um pouco menos percorrida

Erin Ashley, uma artista em Boca Raton, Flórida, que cria pinturas abstratas a preços moderados ($ 300- $ 6.000), fez muitas das coisas padrão que os artistas fazem – exibindo em galerias aqui e ali, bem como solicitando encomendas de compradores privados e clientes corporativos. No entanto, de vez em quando, ela também se aventura um pouco fora do normal, realizando o que pode ser considerado eventos online de estúdio aberto. Os anúncios e promoções por e-mail de Ashley nas redes sociais e outros sites se assemelham aos da Bed, Bath & Beyond, My Pillow e outros varejistas, com ofertas especiais como “ganhe 25% de desconto em todas as artes originais”, “a oferta termina à meia-noite de domingo” e “Insira o código promocional: VIPSALE”. O artista geralmente vende entre duas e oito pinturas durante essas ofertas por tempo limitado – normalmente na faixa de preços de US $ 600 a US $ 700.

Baixar o preço em um quarto também estimula as vendas, já que “todos querem ter a sensação de que estão recebendo um preço especial”, atesta Ashley. Essas vendas acontecem três vezes por ano, sendo abril / maio e novembro / dezembro as de maior sucesso para o artista. Ela diz que os eventos de verão são os mais desafiadores, já que muitos compradores em potencial estão de férias e, mesmo que as vendas sejam limitadas, eles “lembram os clientes de seu trabalho e fazem com que eles dêem uma olhada em seu site novamente”.

Ela acrescentou que “você não quer tê-los com tanta frequência a ponto de parecer um artista de barganha”.

Do nosso site irmão Smart Retailer: How to Build an Email List

Promoção de vendas de arte por e-mail

Certamente, muitos artistas realizam eventos de estúdio abertos de vez em quando, e provavelmente nas mesmas épocas do ano que Ashley. Para esses eventos, a artista envia cerca de 600 convites por e-mail. No entanto, seu estúdio é em sua casa, onde ela está criando dois filhos. Abrir sua casa para visitantes a deixa desconfortável e ela questiona: “Como você fez as crianças desaparecerem por tanto tempo?” O mundo online oferece uma solução para esses problemas, assim como o exemplo de varejistas que realizam vendas de curto prazo com seus códigos promocionais.

O que falta, é claro, é a conexão pessoal do estúdio aberto – a conversa cara a cara, a visão dos bastidores de como um artista trabalha ou a anedota que os visitantes podem ouvir pessoalmente em vez de leia online – isso pode transformar um investimento de tempo em dinheiro. Talvez o elemento mais importante para tornar o evento de Ashley um sucesso sejam suas comunicações por e-mail.

Ela usa MailChimp, uma das principais marcas de programas de rastreamento de e-mail, que conta e identifica os destinatários que abrem e-mails e quem baixa a mensagem, em vez de apenas quem clica no botão “excluir”. O MailChimp também rastreia quantos destinatários clicaram no link de seu site, onde podem ver mais de sua arte.

Isso permite que Ashley saiba quais das pessoas que recebem seu anúncio estão demonstrando real interesse, e isso ajuda a determinar quem pode ser a pessoa ideal para receber ofertas mais direcionadas em outro momento. MailChimp, Constant Contact e outros serviços de marketing por email não fornecem, no entanto, informações sobre quanto tempo alguém que clica em um site permanece lá ou o que vê no site. Outros programas, como o Google Analytics, https://analytics.google.com, ajude com isso. O custo do MailChimp varia de grátis a $ 199 + por mês, embora a maioria dos assinantes vá com o plano de $ 10 por mês, com base nas ferramentas que procuram para seu marketing online.

O benefício do marketing por e-mail

O e-mail, que está disponível há um quarto de século, pode parecer um “método da velha guarda”, substituído como forma de comunicação pelo mundo das mídias sociais aparentemente mais direto, como Facebook, Instagram, Twitter e textos SMS. No entanto, Ken Mahar, diretor executivo da Email Broadcast, uma empresa de design e marketing da costa oeste que se concentra exclusivamente em campanhas de e-mail, observou que “os e-mails têm 40 vezes mais probabilidade de levar a um cliente do que a mídia social. Os ‘garotos legais’ estão nas redes sociais, mas procuram as redes sociais para se divertir. As pessoas procuram e-mails em busca de informações que possam absorver ”.

Email Broadcast, e outras empresas semelhantes, trabalham com indivíduos e com empresas maiores para criar campanhas de marketing que determinam com que frequência os anúncios por e-mail devem ser enviados, o conteúdo e o design das mensagens e quem em um banco de dados de endereços de e-mail deve receber mensagens específicas . Essa última área é conhecida como “campanhas segmentadas”, nas quais os destinatários recebem anúncios diferentes com base no que se sabe sobre eles. O MailChimp fornece algumas informações aos assinantes, mas pode ser necessário um profissional de marketing mais experiente para transformar o que se sabe sobre as pessoas em um banco de dados em um plano de ação.

“Digamos que um terço das pessoas em uma lista de e-mail comprou seu trabalho, mas dois terços não”, questionou Mahar. “Por que enviar mensagens iguais a todas essas pessoas?” Ele acrescentou que outras formas de segmentar o banco de dados de uma pessoa podem ser com base na localização, sexo ou níveis de preços nos quais eles fizeram compras no passado.

O custo dos serviços do Email Broadcast varia de US $ 500 por mês a US $ 10.000, mas Mahar disse que os clientes “deveriam ganhar três vezes o que estão nos pagando”. As ferramentas automatizadas fornecidas pelo MailChimp e outros semelhantes permitem que os assinantes economizem algum tempo. No entanto, disse ele, o marketing por email “é realmente difícil de fazer com eficácia, e a probabilidade de um artista realizado ser um designer profissional, redator, desenvolvedor, gerente e estrategista é muito baixa. Resumindo, use o MailChimp, economize um pouco de tempo, obtenha um pequeno aumento nos resultados, contrate um especialista para usar o MailChimp para você, economize muito tempo e obtenha ótimos resultados. ”

Para mais informações visite www.mailchimp.com, www.constantcontact.com, https://analytics.google.com, e www.emailbroadcast.com



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