Como fazer o marketing por email funcionar



por Elizabeth Fels

Última atualização sábado, 12 de junho de 2021

Ainda não usa email marketing? Você está se perguntando por que deve usá-lo e se funcionará para o seu negócio? Aqui está o que você precisa saber.

Fazendo o marketing por e-mail funcionar
Fonte da imagem: Depositphotos.com

O marketing por email é uma das ferramentas mais econômicas que você pode usar para se comunicar com seus clientes, clientes ou grupos de membros. De acordo com um estude da Litmus, o email marketing tem um ROI de 42: 1. Em outras palavras, para cada US $ 1,00 que os profissionais de marketing gastam em e-mail, eles recebem US $ 42,00 em troca.

Quer você venda produtos ou serviços, o e-mail é uma maneira rápida, eficiente e econômica de se manter em contato com seus clientes e clientes potenciais, fazer vendas novas e repetidas e fazer com que as pessoas visitem seu site ou local físico.

Mas a capacidade de enviar e-mail não significa que sua correspondência será aberta e lida. Nem significa que aqueles que abrem o correio terão interesse em suas ofertas ou clicar em links para seu site. Então, como você faz o marketing por e-mail funcionar para sua pequena empresa ou organização sem fins lucrativos? Aqui está o que você precisa saber.

Por que o marketing por email é importante

O principal motivo pelo qual o email marketing é importante é que ele é preferido pelos clientes em relação a outros métodos de marketing.

Como proprietário de uma empresa, às vezes você pode se sentir sobrecarregado com o número de e-mails que recebe e pensar que seus clientes ficarão incomodados se você comercializar para eles por e-mail. Mas, de acordo com estudos de email marketing, isso não é verdade. De acordo com um eMarketer relatório, muitas pessoas ainda consideram o e-mail como seu canal preferido para receber comunicações de marca e 54% fez uma compra, visitou um site, visitou uma loja ou compartilhou uma promoção após recebê-la por e-mail.

Email é uma ferramenta de comunicação

O marketing por email é mais do que apenas publicidade. Embora possa e seja frequentemente usado para enviar cupons e promoções, o marketing por email permite que você mantenha contato com seus clientes e estabeleça relacionamentos contínuos com eles. Além das promoções, você pode usar o e-mail marketing para enviar newsletters com informações do setor, dicas relacionadas aos seus produtos ou serviços, anúncios, cartões de natal, convites para responder a pesquisas e muito mais.

Se você monitorar ativamente o endereço de e-mail de onde as mensagens de marketing por e-mail são enviadas, o e-mail oferece a seus clientes uma maneira de responder a você com suas solicitações, gostos e desgostos também. Isso dá a você um melhor entendimento de suas necessidades.

Os modelos de marketing por e-mail tornam sua empresa mais profissional

Os serviços de e-mail oferecem uma opção de modelos prontos para uso que você pode usar para comercializar para seus clientes. Como os modelos são projetados profissionalmente, eles fazem sua pequena empresa parecer bem estabelecida e profissional. Eles também são fáceis de usar. Tudo o que você precisa fazer é inserir seu próprio logotipo, texto e imagens ou ofertas especiais e agendar o envio para a hora e data que você escolher.

Construir reconhecimento e confiança da marca

Os consumidores e as empresas gostam de comprar de pessoas que conhecem e em quem confiam. Enviar e-mails regularmente pode ajudar a manter seu nome na frente dos clientes e aumentar sua credibilidade. Ao fornecer um bom conteúdo, seja boletins informativos com dicas úteis, informações sobre novos produtos, promoções ou solicitações de feedback, você se tornará mais conhecido e mais confiável para seu público. Você também os ajudará a lembrar seus produtos, serviços, número de telefone, localização e site para que possam fazer negócios com você facilmente.

Linhas de assunto são críticas

Enviar campanhas de email é fácil. Mas para obter resultados, suas campanhas de e-mail precisam ser abertas pelo seu público.

A maioria das pessoas recebe dezenas de e-mails por dia – ou mais. Quando eles olham para os e-mails que estão esperando em sua caixa de entrada, o que eles tendem a fazer é olhar para baixo na lista e olhar as linhas de assunto. As linhas de assunto que chamam a atenção são as que eles abrirão. Outros podem ser excluídos sem nunca abri-los.

As linhas de assunto que chamam sua atenção são aquelas que atendem às suas necessidades e interesses, não aos interesses do remetente. Uma manchete dizendo “Economize 25% em trajes de banho” provavelmente faria com que alguém procurando uma roupa de banho abrisse um e-mail, enquanto uma manchete que dizia “Recomendações de produtos da boutique da Betty” poderia facilmente passar despercebida.

Aumente as vendas rapidamente

Se você está no negócio, as vendas são seu objetivo final. As campanhas de marketing por e-mail permitem que você entregue promoções e ofertas especiais de forma econômica nas caixas de entrada de seus clientes. Dependendo do tamanho de sua lista de mala direta e da promoção que você envia, as vendas online ou ligações de clientes que desejam fazer um pedido ou marcar uma reunião podem chegar minutos após o envio da mala direta. Se você tem uma loja física, o e-mail pode indicar sua localização e impulsionar as vendas lá. Você obtém resultados por uma fração do custo de uma mala direta ou anúncio impresso.

Envie a mensagem certa para os clientes certos

Para obter bons resultados com marketing por e-mail, você deve segmentar e direcionar suas correspondências para os clientes apropriados.

Se você possui uma loja de animais, pode ter clientes com gatos, cães, pássaros, peixes ou répteis, por exemplo. Embora alguns clientes possam ter vários animais de estimação, muitos podem ter apenas um tipo de animal de estimação. Os clientes que têm apenas um gato, por exemplo, não vão querer promoções para a comida de cachorro ou de peixe que você vende. Segmentar a sua mailing list de acordo com os interesses dos clientes permite-lhe enviar os mailings promocionais certos aos clientes certos, aumentando assim o seu ROI e a satisfação do cliente.

O marketing por email ajuda a melhorar os resultados de marketing

Os serviços de marketing por email têm ferramentas de relatório que podem ajudá-lo a determinar o que funciona melhor para o marketing para seus clientes. Ao revisar os dados de relatório de seus e-mails e comparar linhas de assunto, manchetes, dias da semana e outros dados, você pode determinar quais promoções e horário do dia e da semana devem ser divulgados para seus clientes.

Um negócio essencial

O ponto principal do email marketing é que ele é uma ferramenta inestimável para os comerciantes de pequenas empresas. É amplamente aceito por consumidores e empresas, ajuda a aumentar sua visibilidade, sua confiança e aumenta as vendas.

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Sobre o autor:
Janet Attard é a fundadora do premiado Know-How de Negócios site da Web para pequenas empresas e recursos de informações. Uma especialista em pequenas empresas e negócios domésticos, Janet é autora de vários livros, incluindo Livro de respostas para escritórios domésticos e pequenas empresas e de Conhecimento de negócios: um guia operacional para empresas domésticas e micro-empresas com orçamentos limitados. Sua empresa, Attard Communications, Inc., cria sites de conteúdo online há 30 anos. Siga Janet no Twitter e em LinkedIn. Leia mais sobre Janet em JanetAttard.com.





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