Quando você está apenas começando sua loja online, provavelmente não se preocupará com nenhum cliente. “Eu não sou ninguém, por que alguém compraria de mim?” Então, você percebe que seu negócio realmente não é bom e começa a se preocupar porque ninguém está interessado em seu produto.
Com base na experiência de muitos lojistas, compartilharei com vocês os motivos para conquistar a confiança dos clientes e iniciar as vendas.
1 Eles encontraram você primeiro
Se os clientes o encontrarem antes dos concorrentes, é mais provável que comprem de você. Você pode criar seu próprio blog e, em seguida, escrever um blog para dizer às pessoas o que você está vendendo, por que suas coisas são boas ou compartilhar conhecimento sobre o setor que está fazendo. Em seguida, seu blog será direcionado pelo plano de fundo e você gradualmente acumulará seus próprios fãs, continuando a produzir o blog. Lentamente, haverá vendas em sua loja.
Ou se você encontrar uma pessoa influente para apresentar sua loja ou produto, ou permitir que uma pessoa influente publique novamente seu blog, isso trará tráfego para sua loja. Isso trará vendas para você.
2 Você os encontrou primeiro
Hashtags do Instagram, ou quaisquer hashtags relacionadas, são uma ótima maneira de encontrar clientes que estão procurando pelo seu produto.
Você precisa usar hashtags relacionadas ao produto para construir um grupo de público no Instagram para que mais pessoas possam participar da postagem. Então você encontra alguns deles e pede que publiquem as imagens de seus produtos em seus posts.
3Você resolve um problema
Produtos que resolvem o problema geralmente levam a vendas crescentes. Nos últimos anos, vimos spinners na ponta dos dedos, remoção de acne, corretores de postura e produtos semelhantes ocupando as vendas em lojas online. Como esses produtos podem resolver problemas do dia-a-dia, eles são exatamente o que as pessoas procuram.
Porém, resolver um problema não depende apenas do produto. Você pode criar conteúdo de blog para ajudá-los a resolver seus maiores problemas. Ter suporte ao cliente de primeira classe também pode aliviar algumas frustrações quando surgem problemas. Portanto, ao se concentrar na construção de uma nova loja, pergunte-se: “Qual é o maior problema que posso resolver para os clientes?” Em seguida, tome medidas para resolvê-los um por um.
4 Você os entreteve ou os educou
É uma maneira inteligente de contratar freelancers de mídia social para administrar nossas páginas de mídia social. Suas redes sociais atraem fãs pela operação, o que promove a popularidade de sua marca. Você pode fortalecer as conexões com seus fãs, compartilhando conhecimento profissional ou dando descontos.
5 Você ofereceu melhor atendimento ao cliente
A marca que melhor trata os clientes vence. Experimentar ideias de atendimento ao cliente, como dar brindes de aniversário, responder a e-mails com uma mensagem de vídeo personalizada e resolver o maior problema, pode ajudar você a ganhar a venda.
Ao fazer compras, você obtém uma boa experiência de compra que será mais valiosa do que o preço do produto. As pessoas preferem ir a lojas que as façam sentir-se bem, não apenas a lojas baratas. Essa é a importância do atendimento de qualidade ao cliente.
6 Você tem produtos incríveis
Como despachante, você pode escolher entre centenas de milhares de produtos excelentes. Isso exige que você tenha fornecedores confiáveis e de alta qualidade. Um fornecedor de alta qualidade lhe dará produtos com boa relação custo-benefício e da moda, o que atrai os clientes para levá-los.
7 Os clientes confiaram em sua loja / site
Leva tempo para projetar a loja. Você tem que se certificar de que as fotos da loja são muito claras e bonitas, e as descrições dos produtos são detalhadas. Você pode encontrar alguém que seja profissional para fazer isso por você.
Mesmo se você não for uma grande marca, você ainda pode desempenhar o papel. Portanto, você deve pedir a estranhos ou amigos ao seu redor feedback sobre sua loja para tornar seu site mais profissional.
8 Você tem muitos seguidores nas redes sociais
Algumas pessoas desenvolvem suas mídias sociais quando constroem sua marca. No entanto, alguns profissionais de marketing optam por construir primeiro seu público. Digamos que você tenha uma página de fãs no Instagram para um nicho específico pelo qual está obcecado. Você passou meses entendendo que tipo de conteúdo seus seguidores adoram. Você trabalha muito para aumentar seu envolvimento na mídia social. Como resultado, você ganha incontáveis seguidores no Instagram. Agora que você tem o público, tudo que você precisa fazer é emparelhá-lo com um produto para monetizar sua conta do Instagram.
Eu sei que pode ser desanimador quando você abre uma nova loja. Você provavelmente se sente muito pequeno para competir. Mas, ao construir um público, ajudar os clientes a encontrar você primeiro, fazer sua marca chegar ao público relevante e algumas outras táticas compartilhadas neste artigo, você realmente tem uma vantagem competitiva. Não olhe para onde você está hoje, concentre-se onde deseja que sua empresa esteja daqui a seis meses.
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Quer que os clientes comprem de você? Estabeleça seus próprios blogs, encontre pessoas influentes para cooperar, forneça aos clientes conhecimento útil e boa experiência de serviço, opere canais sociais para promover suas lojas e encontre fornecedores confiáveis. Comece a fazer alterações imediatamente e mais clientes virão até você.