Tal como acontece com outros esforços de marketing, mídia social às vezes pode ser um desafio, porque precisa equilibrar o apelo do cliente com permanecer fiel à promessa da marca. Mas com tantas plataformas de mídia social, tendências e oportunidades de inovação, pode ser fácil deixar a mensagem da marca se perder ao longo do caminho. Então, como uma empresa mantém todos os seus diferentes perfis de mídia social e conteúdo sobre a marca em cada postagem? Abaixo, 11 especialistas do Young Entrepreneur Council (YEC) examinam a seguinte questão:
“Qual é a dica que você tem para as empresas que buscam manter todo o seu conteúdo de mídia social na marca, e por que isso é importante?”
Siga estas dicas para garantir que sua mídia social esteja alinhada com a mensagem de sua marca em todos os canais.
1. Seja autêntico consigo mesmo
“Acho que o segredo é ser autêntico consigo mesmo e com sua marca. Isso pode percorrer um longo caminho. A outra parte é moldar isso para a mídia social específica que você está usando. Você ainda pode ser você mesmo no Instagram, Twitter e YouTube, mas precisa fazer isso de uma forma que funcione para essa plataforma específica.
2. Crie um Guia de Estilo
“É importante para uma empresa criar um guia de estilo que os membros da equipe possam consultar ao criar conteúdo de mídia social. Um guia de estilo pode incluir as cores da sua marca, gráficos e guias sobre o tom de voz ao qual sua marca deve ser associada. Um documento simples como este pode ajudar a manter seu conteúdo de mídia social coeso. ” ~ Syed Balkhi |, WPBeginner
3. Defina o resultado-chave
“Defina o resultado principal que seu conteúdo social deve projetar quando for ao ar. O formato ou o estilo podem variar, mas o objetivo final deve ser consistente. A mensagem certa, os valores da empresa ou a visão em toda a empresa devem pertencer a todos os canais e postagens. ” ~ Mario Peshev, DevriX
4. Documente tudo
“Garantir que todos os esforços de branding, trabalhos anteriores e projetos futuros sejam bem documentados é essencial para manter o conteúdo na marca. Isso ajuda a reduzir a confusão sobre qual deve ser a voz da marca, quem é o público-alvo, quais estilos de design devem ser usados e ajuda a facilitar a transição de um gerenciador de conteúdo de mídia social para outro. ” ~ Diana Goodwin, MarketBox
5. Estabeleça pilares de conteúdo
“Uma dica que temos para as empresas que procuram manter todo o seu conteúdo de mídia social na marca é estabelecer os pilares de conteúdo do que eles vão publicar nas mídias sociais. Os pilares de conteúdo destacam os principais tópicos que eles desejam aprofundar ao falar sobre sua marca, com as principais mensagens e valores da marca. ” ~ Alfredo Atanacio, Uassist.ME
6. Estude as plataformas disponíveis
“Estude as plataformas atuais e futuras e identifique quais são adequadas para a sua marca. Caso contrário, criar uma conta é perda de tempo e dinheiro. Por exemplo, o Facebook tem software de publicidade e algoritmos que você pode usar para identificar e alcançar um público-alvo. O site Pillowfort está atualmente offline, mas quando aberto ao público pode ajudá-lo a alcançar comunidades segmentadas inteiras. ” ~ Standing Pearl, Optimum7
7. Crie várias personas
“Para manter todo o seu conteúdo de mídia social na marca, ajuda a criar várias personas de marketing. As personas de marketing também são conhecidas como buyer personas, que descrevem detalhes sobre seu público-alvo. Como usuários diferentes usam plataformas diferentes, você pode fazer um marketing melhor para os diferentes grupos de seu público e ainda manter sua marca alinhada. ” ~ Stephanie Wells, Formulários Formidáveis
8. Use ferramentas de gerenciamento de mídia social
“Mensagens consistentes são vitais para a marca na mídia social. Tom, visual e propósito precisam ser combinados de forma coesa. Isso é muito para uma equipe fazer malabarismos. É por isso que usamos ferramentas de gerenciamento social para centralizar nossas ideias em um painel de sinais. Assim que as ideias são aprovadas, as postagens vão ao ar e o engajamento é analisado para melhorar as postagens futuras. O uso de ferramentas nos ajuda a manter a mensagem e a ser criativos ”. ~ Shaun Conrad, Aulas on-line de banco de conserto de guitarra
9. Garanta a consistência visual
“Certifique-se de que sua estética visual seja consistente em todas as suas plataformas de mídia social. O logotipo, as cores, as fontes, as imagens e os layouts devem corresponder para que um cliente ou cliente possa identificar sua empresa à primeira vista. ” ~ Kristin Kimberly Marquet, Marquet Media, LLC
10. Vincule seu site e feeds
“Você pode manter sua mídia social na marca vinculando seu site e feeds. Quando as pessoas visitam a página da sua empresa e veem o feed do Facebook na barra lateral, é mais provável que sigam você, especialmente se você incluir um botão seguir ao lado dele. Agora, quando virem suas postagens enquanto navegam no Facebook, eles se lembrarão do seu site e provavelmente retornarão. ” ~ John Brackett, Smash Balloon LLC
11. Incentive o conteúdo gerado pelo usuário
“A melhor maneira de manter seu conteúdo de mídia social na marca é incentivando o conteúdo gerado pelo usuário. Por exemplo, você pode encorajar seus seguidores a compartilhar fotos deles mesmos curtindo seu produto. Você não apenas obtém o benefício de se envolver com seu público, mas também recebe promoções de marca de pessoas que genuinamente amam seu produto. ” ~ John Turner, SeedProd LLC
